Regulamin

Apartament w Hotel Miodowa wynajmowany jest na doby.

Jeżeli Gość podczas zameldowania nie określił czasu pobytu w hotelu, przyjmuje się, że apartament został wynajęty na jedną dobę.

Doba hotelowa rozpoczyna się od godziny 14:00 i trwa do godziny 12:00 dnia następnego. Nieopuszczenie apartamentu do godziny 12:00 oznacza przedłużenie pobytu o kolejną dobę, co jest jednoznaczne z koniecznością uiszczenia opłaty za apartament według stawek ujętych w cenniku bez gwarancji zostania w apartamencie.

Dokonanie rezerwacji w Hotel Miodowa oznacza zaakceptowanie regulaminu.

Życzenia przedłużenia pobytu Gość powinien zgłosić w recepcji do godz. 9.00.

Hotel może nie zaakceptować prośby o przedłużenie pobytu z powodu braku wolnego apartamentu.

W celu zameldowania prosimy naszych Gości o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem (tj. dowód osobisty, paszport, prawo jazdy) oraz podpisania karty meldunkowej. Opłata za pobyt w hotelu pobierana jest z góry według cen podanych podczas rezerwacji pokoju oraz obowiązującego cennika, w przypadku niewykorzystania rezerwacji z przyczyn niezależnych od hotelu zadatek wpłacony na poczet konkretnej rezerwacji nie podlega zwrotowi. Istnieje możliwość wykorzystania zadatku w innym terminie.

Potrzeba otrzymania Faktury VAT za pobyt w hotelu powinna być zgłaszana w momencie meldowania.

W sytuacji gdy zostanie stwierdzone uszkodzenie bądź zniszczenie rzeczy powierzonych przez hotel, będzie pobierana dodatkowa opłata w stosownej wysokości: - klucze do pokoi od 1 do 24 – 150 zł, - pościel – 100 zł, - inne - według ceny naprawy lub zakupu nowego urządzenia.

Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę.

Osoby zameldowane w hotelu zapraszające swoich gości powinny o tym poinformować pracownika recepcji i ponoszą całkowitą odpowiedzialność za ewentualne szkody spowodowane przez nich. Odwiedziny mogą trwać od 8.00 do 22:00 a goście mieszkający w hotelu powinny dopilnować aby te osoby opuściły obiekt do godziny 22.00 . Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować usunięciem gościa z hotelu przez służbę ochrony.

Hotel Miodowa może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Hotel Miodowa, wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym, na osobie Gościa, pracowników, osób przebywających albo też w inny sposób zakłócił spokój lub funkcjonowanie Hotelu Miodowa.

Hotel Miodowa świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i przyjętym standardem.

W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o jak najszybsze zgłaszanie ich w recepcji.

Na życzenie Gościa Hotel Miodowa nieodpłatnie świadczy następujące usługi: - udzielenie informacji związanych z pobytem i podróżą, - budzenie o zaplanowanej porze, - zamawianie taksówki, - wypożyczenie żelazka i deski do prasowania w recepcji.

Za kosztowności, pieniądze, sprzęt elektroniczny oraz inne przedmioty pozostawione w apartamencie lub częściach wspólnego użytku Hotel Miodowa nie ponosi odpowiedzialności, a każda kradzież będzie zgłaszana na policję.

Istnieje możliwość złożenia pieniędzy oraz innych wartościowych przedmiotów w depozycie znajdującym się w recepcji, za dodatkową opłatą.

Cisza nocna obowiązuje w hotelu od godziny 22.00 do godziny 6.00.

Zachowanie osób korzystających z usług hotelu nie powinno zakłócić pobytu innych Gości. Hotel Miodowa może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która naruszyła tę zasadę bez zwrotu wpłaconych należności za pobyt .

Każdorazowo Gość opuszczając apartament powinien sprawdzić zamknięcie drzwi do swojego apartamentu, a klucze powinien pozostawić na recepcji.

Gość hotelowy ponosi materialną odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, działania lub zaniechania, jak również działania osób mu towarzyszących.

Goście Hotelu Miodowa mają prawo do korzystania ze wszystkich urządzeń stanowiących wyposażenie poszczególnych apartamentów, tj. m.in.z telewizorów, wyposażenia aneksu kuchennego, wyposażenia łazienek, a także innych urządzeń znajdujących się w apartamentach. Na terenie całego obiektu istnieje możliwość nieodpłatnego korzystania z bezprzewodowej sieci Wi-Fi.

W hotelu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia w pokojach i częściach ogólnodostępnych za wyjątkiem miejsca przeznaczonego do tego celu, które to na Państwa życzenie zostanie wskazane przez obsługę Recepcji. Złamanie zakazu grozi karą w wysokości 500 zł, a ponadto zostaną Państwo obciążeni kosztami odświeżenia pokoju oraz interwencji Straży Pożarnej.

W przypadku odmowy zapłaty kary hotel ma prawo do obciążenia karty kredytowej Gościa, a przypadku jej braku do wystawienia faktury za nieuiszczoną opłatę.

Na śniadanie zapraszamy w godzinach od 7:30 do 10:00 do sali śniadaniowej Hotelu Miodowa, mieszczącej się na poziomie -1. Do sali śniadaniowej prosimy przechodzić przez recepcję (winda zjeżdża tylko do poziomu 0 ).

W godzinach wieczornych (19:00 -23:00 lub do ostatniego klienta) zapraszamy do drink baru, mieszczącego się na poziomie 0.

Prosimy o ostrożność podczas spożywania posiłków w apartamentach, w tym picia kawy i innych napojów mogących spowodować zabrudzenie pościeli i materacy. W przypadku zabrudzenia wyposażenia pokoi wynikającego z nieprzestrzegania powyższych zasad będą Państwo obciążeni kosztami czyszczenia, przewidujemy karę w wysokości 300 zł.

Prosimy również o nie wyrzucanie jakichkolwiek rzeczy przez okno, co więcej, zabrania się siadania na parapetach okien ze względów bezpieczeństwa wypadnięcia.

Sprzątanie pokoi, w których przebywają Goście dłużej niż 1 dobę, odbywa się codziennie DO GODZINY 14:00.

Serwis sprzątający obejmuje: wyrzucanie śmieci, sprzątanie łazienki, ścielenie łóżek.

Serwis sprzątający NIE obejmuje natomiast mycia naczyń oraz sprzątania osobistych rzeczy Gości (dotyczy rzeczy pozostawionych na łóżkach, sofach, stołach, łazience, podłodze).

Ręczniki wymieniane are na czyste po trzeciej dobie pobytu chyba, że Gość poprosi o wcześniejszą wymianę. Pościel natomiast jest wymieniana tylko podczas długich pobytów (powyżej 7 dni) po czwartej dobie pobytu.

W nieobecność Gości w apartamencie pracownik Hotelu Miodowa może wejść do pokoju w celu posprzątania lub naprawienia usterki. Jeżeli Państwo sobie tego nie życzą, proszę o tym poinformować pracownika recepcji podczas meldowania lub poprzez wywieszenie specjalnej zawieszki NIE PRZESZKADZAĆ, która znajduje się w apartamencie.

Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w apartamencie hotelowym mogą zostać odesłane na życzenie Gościa pod wskazany adres.

W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji Hotel Miodowa przechowa przedmioty przez okres 3 miesięcy od dnia wymeldowania. Powyższa zasada nie dotyczy produktów spożywczych, które są wyrzucane zaraz po wyjeździe gościa.

Obsługa Hotelu Miodowa ma prawo do usunięcia osób niestosujących się do regulaminu i zakłócających porządek i spokój pobytu innych Gości hotelu. W takiej sytuacji uprzednio uiszczone opłaty za nocleg nie podlegają zwrotowi.

Zabrania się przenoszenia wyposażenia pokoi bez zgody recepcji bądź innej osoby z obsługi.

Każda osoba zameldowana w hotelu posiada na własny użytek zestaw kluczy, który ma być zwrócony w momencie wymeldowania.

Podczas składania zamówień u dostawców, np. pizza itp., proszę pamiętać o tym, aby poinformować dostawcę o numerze pokoju.

Goście hotelu są zobowiązani do zapoznania się z instrukcją przeciwpożarową oraz do jej przestrzegania.

Części wspólne hotelu są całodobowo monitorowane.

Wszystkie osoby nieletnie przebywające w Hotelu Miodowa must znajdować się pod opieką odpowiedzialnej za nich osoby dorosłej.

Podczas pobytu w Hotelu Miodowa osobom poniżej 18 lat nie wolno spożywać alkoholu.

Grono osób liczące powyżej 20 członków jest uważane za GRUPĘ.

Opiekun grupy ponosi całkowitą odpowiedzialność za grupę podczas jej pobytu w Hotelu Miodowa, jak również za ewentualne zniszczenie mienia hotelowego.

Przy zameldowaniu w hotelu opiekun grupy powinien przedstawić pełną listę uczestników, podając ich imiona i nazwiska, datę urodzin, miejsce zamieszkania, numer dokumentu stwierdzającego tożsamość.

Opiekun zobowiązany jest o podanie numeru telefonu kontaktowego do siebie jak również do pozostałych opiekunów.

Po zameldowaniu grupy opiekun powinien złożyć podpis pod listą dotyczącą wydanych kluczy do apartamentów, tym samym zobowiązuje się do ich zwrotu w takiej ilości, jaka wynikała z listy oraz przyjmuje na siebie obowiązek opłaty określonej kary w przypadku nie zwrócenia któregokolwiek z kluczy oraz za zniszczenia spowodowane przez grupę.

Doba hotelowa dla rezerwacji grupowych kończy się o godzinie 10:00. Czas rozpoczęcia pozostaje bez zmian jak dla gości indywidualnych.

Pracownik recepcji może poprosić opiekuna grupy o wpłatę depozytu na poczet ewentualnych zniszczeń oraz kary za palenie w obiekcie w wysokości ustalonej wspólnie.

Każdy gość wyjeżdzający z Hotelu Miodowa zobowiązany jest do pozostawienia kluczy do apartamentu na recepcji.

Obsługa hotelu będzie wdzięczna za pozostawienie za sobą porządku w pokojach oraz w łazienkach.

W sprawie pozostawienia bagaży w przechowalni lub ewentualnego przedłużenia Państwa pobytu prosimy o wcześniejszy kontakt z recepcją.